Efektywna komunikacja jest trudna. Wymaga stałej pracy i mierzenia. Ale jak to zawsze powtarzam: nie robię tego dlatego, że to jest łatwe i przyjemne, ale właśnie dlatego, że jest trudne. A większość rzeczy, które są trudne do zrealizowania, to rzeczy które właśnie warto robić i przynoszą największe korzyści.
Od ponad dziesięciu lat pracuję w różnych firmach technologicznych, każda z różnej branży, każda różnej wielkości, każda wywodząca się z różnych środowisk. To, co miały z sobą wspólnego to właśnie problemy z komunikacją. Jest takie powiedzenie: gdzie dwóch Polaków, to trzy opinie.
Przez tą jedną rzecz, jaką jest właśnie brak zrozumienia, pojawiał się za każdym razem szereg innych problemów: niedopowiedzenia prowadzą do złych założeń, te z kolei do dostarczenia nieprawidłowej pracy, a to z kolei do straty czasu, a przez to, pieniędzy.
Gdybym dostał złotówkę za każdym razem kiedy słyszałem albo mówiłem „Myślałem, że…” albo „Założyłem, że…”, to pewnie już bym nie musiał nigdy pracować.
Czytaj dalej Komunikacja w firmie
